Política de Privacidade
Como tratamos os dados dos nossos formulários
Esta política explica quais dados a Lael Tecnologia coleta no Diagnóstico de Presença Digital e nos formulários de contato comercial das nossas páginas de serviço, por que os coleta, com quem os compartilha e como você pode removê-los.
Última atualização: 15 de setembro de 2026
1. Quem é o controlador
A Lael Tecnologia é a controladora dos dados pessoais tratados nesta página, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para qualquer assunto relacionado a esta política — incluindo pedidos de acesso ou exclusão — fale conosco pelo WhatsApp (17) 99200-5945.
2. Que dados coletamos
Apenas o que você digita no formulário. Não compramos listas, não enriquecemos seus dados com bases de terceiros e não coletamos nada sem que você preencha e envie.
Dados de contato
- Nome
- Nome da empresa, nos formulários de contato comercial
Usados para identificar você e entrar em contato sobre o que você solicitou.
Respostas do formulário de contato comercial
Nas páginas de serviço — reposicionamento, marketing integrado, processo de leads e marketing para empresas em crescimento — pedimos, além do contato, quatro respostas de múltipla escolha: a situação que melhor descreve a empresa, sua prioridade atual, a intenção de investimento e sua função na empresa.
Servem para que a conversa comercial comece com o contexto certo. Não passam por inteligência artificial e não alimentam nenhuma análise automatizada.
Origem da visita
Quando você chega por um anúncio ou link de campanha, guardamos os parâmetros de campanha presentes no endereço (utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content). Eles indicam qual anúncio trouxe você — não identificam você.
Informações sobre a empresa no diagnóstico
- Nome da empresa, o que ela vende e quem é o principal cliente
- Site e perfil em rede social, se você informar
- Origem dos clientes, principal dificuldade no digital e objetivo para os próximos meses
- Por que seus clientes escolhem a empresa
São as respostas que geram a análise. Se você escrever um dado pessoal dentro de uma dessas respostas, ele será tratado junto com ela.
Dados técnicos
- Endereço IP, usado apenas para limitar o número de envios por visitante e evitar abuso
- Página de origem e dados de navegação agregados
3. Por que tratamos esses dados
A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa antes de enviar o formulário. As finalidades são:
- gerar e apresentar o seu diagnóstico, quando for o caso;
- entrar em contato com você sobre o diagnóstico ou sobre a solicitação comercial que você enviou;
- entender, de forma agregada, como as páginas estão sendo usadas e qual campanha trouxe cada visita.
Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade sem pedir seu consentimento de novo.
4. Com quem compartilhamos
Com três fornecedores, cada um para uma função específica:
| Fornecedor | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Anthropic | Gerar a análise com inteligência artificial | Apenas as respostas sobre a empresa, e apenas no diagnóstico. Nome, e-mail e WhatsApp não são enviados. Os formulários de contato comercial não passam por aqui. |
| Supabase | Armazenar o contato e o resultado | Dados de contato, registro do consentimento, a pontuação do diagnóstico e, no contato comercial, as respostas de múltipla escolha e a origem da campanha |
| Vercel | Hospedar a página | Dados técnicos de acesso, como o endereço IP |
Esses fornecedores processam dados fora do Brasil. A transferência internacional acontece com base no seu consentimento e nas salvaguardas contratuais de cada um deles.
Não vendemos seus dados. Não os compartilhamos com anunciantes, parceiros comerciais ou qualquer terceiro além dos listados acima.
5. Cookies e medição de audiência
Usamos o Meta Pixel para medir o desempenho dos nossos anúncios — quantas pessoas chegaram à página, iniciaram o diagnóstico ou o formulário de contato e concluíram.
O Pixel registra esses eventos junto à Meta e pode usar cookies para isso. Não enviamos ao Meta Pixel seu nome, empresa, e-mail, WhatsApp ou qualquer resposta que você deu. Enviamos apenas a informação de que uma etapa aconteceu e, nas páginas de serviço, qual delas você estava vendo.
Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou por meio das preferências de anúncios da Meta. As páginas continuam funcionando normalmente se você bloquear.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto houver relacionamento comercial ou até que você peça a exclusão — o que vier primeiro. Registros de consentimento podem ser mantidos por mais tempo, como prova de conformidade, conforme a própria LGPD prevê.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados;
- solicitar a portabilidade;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo WhatsApp (17) 99200-5945. Respondemos em até 15 dias, como a lei determina.
Revogar o consentimento não torna ilegal o tratamento feito antes da revogação.
8. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam armazenados com acesso restrito. As credenciais de acesso ao banco existem apenas no servidor e nunca são expostas no navegador.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como exige a lei.
9. Alterações
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças relevantes na forma como tratamos seus dados serão comunicadas por e-mail a quem já enviou o formulário.